Buckinghamin palatsi on antanut ennennäkemättömän lausunnon sen jälkeen, kun jaarli Spencer esitti väitteitä kuningas Charlesin käytöksestä yhden heidän elämänsä vaikeimmista ajoista. Uudessa kirjassaan Swan Song jaarli Spencer kuvailee Walesin prinsessa Dianan kuoleman jälkimaininkeja. Hän kertoo puhelusta Charlesin kanssa syyskuun alussa 1997, jonka aikana hän väittää nykyisen kuninkaan suuttuneen ja tokaisseen, että "Diana unohdetaan pian". Väite ilmestyi, kun kirjaa sarjoitettiin Daily Mail -lehdessä ennen sen julkaisua 22. syyskuuta. Lähes välittömästi sarjoituksen jälkeen Buckinghamin palatsi teki harvinaisen siirron vastaten kirjan väitteeseen. Lausunnossaan palatsi totesi: "Vaikka emme periaatteesta kommentoi kirjoja, Hänen Majesteettinsa on tietoinen siitä, että veljellisen surun tuska voi sumentaa järjen, vaikuttaa harkintakykyyn ja värittää muistoa tavoilla, joita muut eivät tunnista, jopa vuosia tällaisen menetyksen jälkeen." Tämä poikkeuksellinen kommentti tulkittiin laajalti välittömäksi ja voimakkaaksi vastalauseeksi kirjan väitteelle. Jaarli Spencer ei antanut välitöntä vastausta. Kirja oli jo saanut otsikoita sen jälkeen, kun neljä kopiota oli raportoitu varastetun kuorma-autosta, joka kuljetti tuhansia kappaleita keskieurooppalaisesta painotalosta. Neljä kopiota, jotka oli kääritty mustaan muoviin salassapidon takaamiseksi, varastettiin kuorma-autosta sen kuljettajan nukkuessa Alankomaiden maaseudulla pysäköidyssä autossa. Alankomaiden poliisi tutkii parhaillaan tapausta. Jaarli Spencerin kirja käsittelee hänen sisarensa, Walesin prinsessa Dianan, viimeisiä vuosia, ja hän toteaa sen olevan jälleen yksi yritys kertoa hänen tarinansa tämän omasta näkökulmasta. Jaarli aiheutti aiemmin maailmanlaajuisia kohua Dianan hautajaisissa pitämällään muistopuheella, jossa hän puhui tämän metsästyksestä ja vannoi huolehtivansa tämän kahdesta lapsesta. Hänen sanojaan tervehdittiin välittömästi suosionosoituksin sekä Westminster Abbeyn sisällä että sen ulkopuolella. Tämä on toinen kerta viikon aikana, kun kuningas Charles on yllättänyt suorasukaisella vastauksellaan tilanteisiin. Vain päiviä aiemmin Lordi Chamberlain lähetti kirjeen kaikille kuninkaallisten tilaisuuksien järjestämiseen osallistuville, todeten että Sussexin herttua ja herttuatar ovat yksityishenkilöitä eivätkä edusta Kuninkaallista perhettä. Hän lisäsi myös, että heidän HRH-tittelinsä ovat toistaiseksi tauolla ja että Sandringhamin sopimuksen ehdot pysyvät voimassa. Tämä kirje lähetettiin sen jälkeen, kun Buckinghamin palatsi oli vastaanottanut useita tiedusteluja.