Palatul Buckingham a emis o declarație fără precedent după ce Contele Spencer a făcut afirmații despre comportamentul Regelui Charles în timpul uneia dintre cele mai dificile perioade din viețile lor. În noua sa carte, Swan Song, Contele Spencer detaliază perioada de după moartea Dianei, Prințesa de Wales. El povestește o conversație telefonică cu Charles la începutul lunii septembrie 1997, în timpul căreia susține că bărbatul care este acum rege s-a înfuriat și a izbucnit spunând că „Diana va fi curând uitată”. Afirmația a apărut în timp ce cartea era publicată în foileton în Daily Mail înainte de lansarea sa pe 22 septembrie. Aproape imediat după serializare, Palatul Buckingham a luat măsura rară de a răspunde unei afirmații din carte. Într-o declarație, Palatul a spus: „Deși nu comentăm cărțile ca principiu, Majestatea Sa este conștientă că durerea doliului frățesc poate încețoșa rațiunea, poate afecta judecata și poate colora amintirea în moduri pe care alții nu le recunosc, chiar și mulți ani după o astfel de pierdere.” Acest comentariu extraordinar a fost interpretat pe scară largă ca o respingere imediată și fermă a afirmației din carte. Contele Spencer nu a oferit un răspuns imediat. Cartea atrăsese deja atenția după ce se raportase că patru exemplare fuseseră furate dintr-un camion care transporta mii de ediții dintr-o fabrică de producție din Europa centrală. Cele patru exemplare, fiecare învelită în plastic negru pentru a păstra secretul, au fost furate din camion în timp ce șoferul dormea, parcat la țară în Olanda. Poliția olandeză investighează în prezent incidentul. Cartea Contelui Spencer reflectă asupra ultimilor ani ai surorii sale, Diana, Prințesa de Wales, și el afirmă că este o altă încercare de a spune povestea ei din perspectiva ei. Contele a provocat anterior unde de șoc la nivel mondial cu discursul său funebru la înmormântarea Dianei, unde a vorbit despre ea fiind vânată și a promis că se va îngriji de cei doi copii ai ei. Cuvintele sale au fost întâmpinate cu aplauze imediate atât în interiorul, cât și în afara Abației Westminster. Aceasta marchează a doua oară într-o săptămână când Regele Charles a surprins prin natura directă a răspunsurilor sale la situații. Cu doar câteva zile înainte, Lordul Camerman trimisese o scrisoare tuturor celor implicați în organizarea angajamentelor regale, afirmând că Ducele și Ducesa de Sussex rămân cetățeni privați și nu reprezintă Familia Regală. El a adăugat, de asemenea, că Altețele Lor Regale erau în așteptare și că termenii acordului de la Sandringham rămân în vigoare. Această scrisoare a fost trimisă după ce Palatul Buckingham primise mai multe solicitări.